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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于工程維修特色服務項目的問題,于是小編就整理了1個相關介紹工程維修特色服務項目的解答,讓我們一起看看吧。
回答這個問題前,我們首先要明確什么是物業的增值服務?
物業的增值服務是指超過了《物業管理服務合同》規定外的服務。
要實現增值運營我們可以從2個大主體處著手,對“人”的服務增值和對“物”的服務增值。
對“人”的服務增值
社區物業服務的對象是業主,為業主提供特色服務可有效實現增值;我們可分為前期和后期兩個
方面進行增值服務,量身打造業主生命周期的產品和服務。
(1)在增值前期,可從滿足業主的基本生活需要的服務入手,提供基礎增值服務,例如,家政服務、上門清潔服務、代收快遞服務、保姆服務、社區零售等,提供細微生活服務,為業主的生活提供便利服務,增強客戶粘性。
(2)在增值后期,因為有了前期基礎生活服務的鋪墊,業主對物業有了更多的信任,因此,物業可從業主的金融、教育、醫療、養老、汽車等提供服務,挖掘更長的價值服務鏈條。
對“物”的服務增值
社區對“物”的管理增值可從業主的不動產——業主房屋和社區的公共空間處著手。
感謝邀請
物業公司是每一個小區的核心管理服務機構,對我而言,物業公司不需要太多深圳太雜的增值服務以及延伸業務,原因如下:
1. 物業公司主要負責小區環境,安全,水電煤維修,房屋裝修,業主委員會等等以小區的文明和諧為核心的單位。只要把這些基本的工作認真完成已經非常不錯,國內的物業公司很多還需要學習。
2. 增值服務我認為就是方便業主為主,再賺一點服務費,但是大部分小區的增值服務收費還是比較貴的,而且服務態度,服務效率比較低,這就是為什么外面的為什么可以生存的原因。關鍵的一勞永逸,的解決問題。
3.延伸服務就更不談了,現在的網上,APP,自媒體有經濟又方便服務態度好,關鍵還不貴。電子商務使得社區服務大大提升效率。無論你需要哪方面幫助,不出家門就可以分分鐘找到適合自己而且合法的專業機構過來。
總只做好自己的本質工作就好了。
一般情況下,典型的增值業務可以包含:
1、有償維修:為業主提供水、電、暖等項目的有償維修服務等;
2、家政服務:上門保潔、車輛清洗、物品清洗、鐘點服務等;
3、代理代辦:代買、代送、代領水、面等物品,干洗服務,團購,老人、兒童看護等。
延伸服務可以有的:
1,熱線服務:定時叫醒/服務預約/電話留言轉達/飛機航班查詢/電話號碼查詢/各項便民查詢;
2、商務服務:代收、發傳真/代收、發電子郵件/代表翻譯/*代收租金/房屋租賃/*代請律師/復印/打字/傳真/裝訂/票務等服務;
3、車輛服務:代客加油/代客洗車/汽車美容;
4、教育服務:代請家教/各類培訓班/健康、養身知識講座;
5、餐飲服務:代電話訂餐/代訂座位;
到此,以上就是小編對于工程維修特色服務項目的問題就介紹到這了,希望介紹關于工程維修特色服務項目的1點解答對大家有用。