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大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于汽車維修工程類ppt的問題,于是小編就整理了3個相關介紹汽車維修工程類ppt的解答,讓我們一起看看吧。
技術方向:維修技師、維修主管、維修經理
管理方向:售后經理、品牌運營總監助理、4S店經理
商務方向:配件經理、前臺經理、銷售經理
當然,這些崗位都是要以你的技術和能力為基礎的。
4s店售后分修理部分(需要技術或做學徒)和客戶接待、廠家對接、配件管理、理賠索賠。如果做接待類,需要會開車,有駕駛本,可以使用Excel word ppt 等辦公軟件。廠家對接需要熟練試用辦公軟件,了解售后廠家獎勵和積分機制(各品牌不一樣)。配件管理類似庫管品管,辦公主要依靠的也是軟件辦公。保險理賠索賠需要熟知保險流程,和保險公司建立良好關系。能拉事故車。這個需要經驗和時間沉淀。再高的職位都是以這些為基礎往上升。最賺錢的方向是理賠索賠。如果打算入行,建議選擇大品牌的4s店,有一定資金實力的店,現在倒閉的太多了。如果先以學習為主,可以先去小品牌學習歷練。
一 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具
二 懂市場 掌握行業背景市場大局與市場動態
三 懂營銷 掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售后服務方法
六 懂客戶 掌握客戶心態消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優秀,還需要“三有”,即:
一 有計劃 遵循銷售規律有計劃扎實推進工作
二 有技巧 遵循客戶心理針對性采取攻心戰術
《領導力的五個層次》一書中對領導力的五個層級分別分為:第一層“職位”,第二層“關系”,第三層“結果或成果”,第四層“生產或培養”,第五層“敬佩或崇敬”。
1、領導的工作核心是溝通,溝通應以尊重為前提
2、引而不發,忘記自己的領導者職務
3、領導者立人須先立己,樹立自己的榜樣形象
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什么是領導力?眾說紛紜,沒有統一的答案。有人說過:領導力就像美,它難以定義,但當你看到時,你就知道。這話很精妙。
簡而言之,領導力就是動員人們圍繞目標奮斗的一種能力。 它是如何做人的藝術,而不是怎樣做事的方法。也就是我們經常說的個人魅力。
要想提高你的領導力,一般要遵循以下十個管理法則。
一:信任法則。信任是什么?相信+委任。也就是說要相信下屬并委任職責。作為一個領導,一定要懂得授權,不要做累死的諸葛亮,事必躬親,只能顧此失彼。好的領導不做臺上的演員,而是做臺下的評委。
二:走動法則。好的領導者,不會整天在辦公室發號施令 ,而是精通走動管理。只有走下去,每天到現場,到團隊中間,才能看到真實的情況。此外,上司與下屬的互動,對下屬是一種精神激勵。
三:家人法則。作為領導,不要把下屬當奴仆一樣呼來喝去,試著像對待自己的家人一樣關心他們愛護他們,下屬就會像主人一樣愛自己的團隊,愛自己的公司。領導比哥還親,還有什么理由不玩命干呢!
四 :微笑法則。一個懂得微笑的人,給人的印象永遠是陽光的,坦誠的,富有親和力的。這樣的領導,下屬愿意相信,也樂于追隨。所以,收起你所謂的尊嚴,把你的笑容分給周圍的每個人。
領導力是人們自愿跟隨你的能力,有人天生具備領導力的潛質,有人需要后天不斷的磨練,但是不論有沒有天賦,這種跟隨的核心其實只有一個,就是不斷帶領你的伙伴們從一個勝利走向另外一個勝利,中間可以有波折,但是一旦勝利無望,領導力也就無從談起了。
忽悠,做戲,可以蒙蔽一時,如果不能出現團隊期望的結果,偽造出來的領導力光環就會煙消云散。
所以在這個大前提下,領導力可以分為結果領導力和過程領導力,結果領導力不說了,成敗論英雄,但是過程領導力往往可以幫助你和你的團隊更好的達成結果,說說我自己對過程領導力的理解吧:
1、身先士卒,這個身先士卒不是指的你要代替團隊去沖鋒,身先士卒的意思是如果你們正在進行一項工作,作為團隊的領導,必須對這個工作的進展表示出足夠的關注,并對團隊給出及時的反饋,成熟的團隊成員不會指望領導替自己沖鋒,但是如果領導完全不聞不問,這領導也就當到頭了;
2、獎罰分明,在團隊里必須樹立明確的規則,令人信服,否則一旦原則性缺失,能留在你身邊的人就會變成只懂阿諛奉承的小人了;
3、提供足夠的幫助,領導們經常會遇見的挑戰是下屬能力很強或者資歷很老,不太愿意服從管束,這個時候最重要的事是弄清楚團隊成員的個人工作預期和目標,所有的領導和管理都以幫助他們實現自己的目標為前提,自然就獲得了領導力。
4、最后,承擔責任,事干成了當然是你領導有方,干砸了必須第一個站出來承擔責任,同時,在工作進展的過程中,必須幫助你的下屬做出有風險的決策,把風險扛在自己身上,這也是領導力很重要的一個部分。
人生如逆旅,慢慢修行吧。
管理更多靠的是制度與流程的驅動,但領導力卻更多是一種影響力,一種讓下屬自愿跟從的能力。為什么我們的一些管理人員,特別是高管,在管理的時候,更多的是靠權力管理,而不是讓員工自愿服從或跟從的主要原因,就是不懂得什么是真正的領導力,不知道如何去提升自己的領導力。 步驟/方法領導力第一原則:從人入手 做領導者,永遠都要把新鮮血液作為管理的前提。為什么很多企業家都喜歡用自己身邊的人,表面上看,這是所謂的親信,其實這是領導力的特性之一:如果沒有人自愿服從你,你的管理成本就很高;其次,組織是有使命與目的的,沒有人響應你,你就強硬不起來,心態一開始就輸了。 同樣,太在意失去員工,尤其是優秀員工的領導,心情沒有錯,但心態卻錯了,違反了領導力的基本準則。這就是領導力是員工自愿地服從,而自愿服從永遠有一個基礎,那就是競爭的存在。經營公司的本質是經營一個組織,而經營組織的前提是,這個組織本身是一個內部員工競爭領導的市場,而不是領導競爭員工的市場。 一旦領導在工作的時候害怕失去誰,心態中自己就把自己打敗了。其實,所謂領導,領導的是一類人,而不是某幾個人,就像愛情,本質上愛的是一類人,而不完全是某個人。 這個世界有什么讓別人自愿跟從你呢?當然是人性的公理與制度的威嚴。很多領導認為,不執行,是因為制度不夠多,沒有制度不行,但制度多其實是軟弱的表現。任何制度背后必須有強人。
正像法律背后是軍隊與警察一樣。管理靠的是制度和流程,但制度與流程背后是領導者的強硬。有了軍隊與警察,法律之下就有了合作,同樣,有了領導在制度與流程的強硬,才有領導與員工之間的合作。 請記住一點,紅綠燈是用來遵守的,不是用來談判的。 領導力第二原則:制造稀缺 你不會把寶石放在陽臺,你也不會穿西服上廚房,原因很簡單,寶石很貴,西服也很貴! 那些把寶石放在陽臺,那些穿西服下廚房的行為,只能說明一件事,要么是寶石太多,西服太多,要么是他不懂寶石與西服的價值。 很多領導者經常做的一件沒有領導力的事,就是不懂得自己是稀缺的,不懂得領導其實就是經營稀缺的人。企業文化重要嗎?重要,但如果像空氣一樣重要,但卻不稀缺,便沒有價值。 一個有價值的人,做什么事,都永遠要問,我如何把我的價值變成別人的價值?
這樣他就永遠不會把戰線做大。他就永遠做“有限”的事。那些凡事都想做的人,其實都是很狂妄的人,他們以為自己什么事都能夠做好,才會什么事都做。一個真正有價值的人,會懂得價值一旦不稀缺,就沒有價值,所以,他永遠只做少,不做多。做少又要有價值,那做之前的選擇就很重要了。 注意事項 領導一定是先經營公司最優秀的人,再讓這些優秀的人去經營別人。這批優秀的人就叫企業“明星”,而沒有明星的公司叫做“失范”,一個公司沒有標準和榜樣,就被迫讓每個人去做自己的標準,那就叫烏合之眾。 但這樣做需要一個前提,這就是開放,一旦把這個過程做公開、做透,人們就不會去仇恨富人和明星,人們仇富并不是真正仇恨財富,而是沒有機會做富人和明星。
到此,以上就是小編對于汽車維修工程類ppt的問題就介紹到這了,希望介紹關于汽車維修工程類ppt的3點解答對大家有用。